¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Para entregas en el área metropolitana o en nuestro punto de venta pago contra - entrega.

También contamos con la alternativa de pago por App de Bancolombia.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará a partir del total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Para ventas en el área metropolitana a convenir puedes elegir pago contraentrega.

Para compras mayores a $100.000 en Colombia el envío es gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Mensajería local para entregas en el área metropolitana y otras empresas de menajería nacional.

Para envíos internacionales DHL.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general tardará entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para hacer efectiva la política de satisfacción garantizada?

Luego de recibir tu paquete, y si no estas 100% satisfecho con tu producto, te recomendamos leer nuestra política de cambios, garantías y devoluciones. Puedes notificarnos a través del canal de servicio al cliente  comercial@marki.com.co o al teléfono 3137162971, para iniciar el proceso de garantía o devolución del producto.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Te recomendamos leer nuestras políticas de envío, devoluciones y garantías, En cuanto identifiques la noconformidad ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de servicio al cliente: comercial@marki.com.co o al teléfono 3137162971.